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Les informations figurant sur ce site s’adressent aux entreprises ferroviaires et candidats autorisés utilisant ou prévoyant d’utiliser le Réseau Ferré National et qui souhaitent demander à SNCF une prestation régulée réalisée dans ses infrastructures de services suivantes  :

-  les gares de voyageurs ;

-  les terminaux de marchandises ;

-  les infrastructures d’approvisionnement en gazole, sable et les passerelles de visite de toiture ;

-  les installations des centres d’entretien et autres installations techniques pour exécuter des prestations de maintenance légère.

Les entreprises ferroviaires* peuvent ainsi prendre connaissance des prestations proposées et des modalités des Offres de Référence (OR) SNCF  (une par service horaire).

Dans ce cadre, les entreprises ferroviaires doivent s’adresser à la Plateforme de Services aux Entreprises Ferroviaires (PSEF).

Ce site ne traite pas des accès et services dus par SNCF dans sa mission de gestionnaire opérationnel de l’infrastructure pour le compte de RFF. Pour ces derniers, les entreprises ferroviaires et candidats autorisés sont invités à contacter directement RFF.

Ce site n’est pas non plus destiné aux particuliers qui doivent s’adresser :

- pour leur voyage :, http://www.sncf.com/fr/services/service-client

- pour le recrutement : https://www.emploi.sncf.com/fr/emploi/

*A noter que le décret n°2012-70 article 1er étend aux candidats autorisés (décret n°2003-194, article 19) la possibilité de demander l’utilisation d’infrastructures de services concernées en vue d’assurer les services de transport qu’ils organisent. Les stipulations visant les entreprises ferroviaires dans le présent site internet valent donc également pour les candidats autorisés qui souhaiteraient procéder à la commande de prestations régulées présentées dans les offres de référence.